Regulamin
§1 Postanowienia ogólne
1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://www.kleraroma.com.
2. Sklep internetowy prowadzony jest przez:
Rafał Desczyk ‘PRODES’
ul. Strzelnica 9,
46-380 Dobrodzień, Polska
NIP: 5751217837
REGON: 532182510
zwany dalej Sprzedawcą.
3. Kontakt ze Sprzedawcą możliwy jest poprzez:
- adres e-mail: kontakt@kleraroma.com
- formularz kontaktowy dostępny na stronie Sklepu
- adres korespondencyjny: jak w pkt. 2.
4. Regulamin skierowany jest zarówno do konsumentów, jak i do przedsiębiorców korzystających ze Sklepu, o ile z treści poszczególnych postanowień nie wynika inaczej.
5. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja.
§2 Definicje
Na potrzeby niniejszego Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie:
1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która składa zamówienie w Sklepie.
2. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową.
3. Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w szczególności świece, dyfuzory, zapachy i akcesoria.
4. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy sprzedaży.
5. Umowa sprzedaży – umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
6. Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
§3 Składanie zamówień
1. Zamówienia można składać za pośrednictwem strony internetowej Sklepu przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę.
2. W celu złożenia zamówienia Klient wybiera Produkt, dodaje go do koszyka, a następnie uzupełnia dane wymagane w formularzu zamówienia.
3. Warunkiem skutecznego złożenia zamówienia jest podanie prawdziwych danych osobowych i adresowych.
4. Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje na wskazany adres e-mail potwierdzenie jego przyjęcia. Z tą chwilą dochodzi do zawarcia Umowy sprzedaży.
§4 Ceny i płatności
1. Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich.
2. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które wskazane są oddzielnie.
3. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych form płatności:
- przelew tradycyjny,
- płatność elektroniczna za pośrednictwem systemu Przelewy24,
- płatność za pobraniem.
4. W przypadku wyboru płatności przelewem tradycyjnym Klient zobowiązany jest do dokonania płatności w terminie 3 dni roboczych od dnia złożenia zamówienia.
§5 Realizacja zamówienia i dostawa
1. Czas realizacji zamówienia wynosi zazwyczaj 1–2 dni robocze od zaksięgowania płatności.
2. Termin dostawy do Klienta wynosi zwykle łącznie 2–4 dni robocze.
3. W okresach zwiększonej liczby zamówień (np. promocje, święta) czas realizacji może ulec wydłużeniu.
4. Zamówienia dostarczane są za pośrednictwem firm kurierskich DPD oraz Inpost
5. Koszt dostawy uzależniony jest od wybranej formy transportu i widoczny jest w trakcie składania zamówienia.
6. Dostawa jest bezpłatna przy zamówieniach powyżej 300 zł.
§6 Prawo odstąpienia od umowy
1. Konsument ma prawo odstąpić od Umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia otrzymania Produktu.
2. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
3. Oświadczenie może być przesłane drogą elektroniczną na adres: kontakt@kleraroma.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
4. Konsument zobowiązany jest do odesłania Produktu w terminie 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od umowy.
5. Zwrotowi podlegają wyłącznie produkty nieużywane, nieotwierane, w oryginalnym opakowaniu. Produkty otwarte, ze względów higienicznych, nie podlegają zwrotowi.
6. Koszt odesłania Produktu ponosi Konsument.
7. Sprzedawca zwraca Konsumentowi otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej opcji), w terminie 14 dni od dnia otrzymania zwróconego Produktu. Zwrot następuje przy użyciu takiej samej metody płatności, jakiej użył Konsument, chyba że ten wyrazi zgodę na inny sposób.
§7 Reklamacje
1. Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia Produktu bez wad.
2. W przypadku stwierdzenia wady Produktu, Klient może złożyć reklamację drogą mailową na adres kontakt@kleraroma.com lub listownie na adres Sprzedawcy.
3. Reklamacja powinna zawierać: opis wady, datę jej stwierdzenia oraz żądanie Klienta, a także dokumentację fotograficzną.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania.
5. Jeżeli reklamacja zostanie uznana za zasadną, Sprzedawca wymieni Produkt na wolny od wad, usunie wadę lub zwróci należność.
6. Koszt dostarczenia reklamowanego Produktu ponosi Sprzedawca po uznaniu reklamacji.
§8 Dane osobowe i pliki cookies
1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.
2. Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówienia oraz zgodnie z zasadami określonymi w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.
3. Szczegółowe zasady korzystania z plików cookies opisane są w Polityce Prywatności.
§9 Postanowienia końcowe
1. Regulamin obowiązuje od dnia 01.09.2025.
2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiany obowiązują od dnia ich publikacji na stronie Sklepu i mają zastosowanie wyłącznie do zamówień złożonych po tej dacie.
3. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.
4. Regulamin dostępny jest nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
Pobierz aktualny regulamin w pdf
Witaj w świecie zapachów KLER AROMA – miejscu stworzonym dla tych, którzy pragną kreować wyjątkowy nastrój w domu.
Dla nas świece sojowe to coś więcej niż piękny element designu i dekoracji. To obietnica codziennego rytuału, który pozwala na głęboki relaks w domowym zaciszu i odnalezienie chwili tylko dla siebie. Zadbana świeca odwdzięczy się pięknym, równym płomieniem i pełnią głębokiego aromatu, który otuli Twoje wnętrza.
Aby w pełni wykorzystać potencjał naturalnych świec zapachowych, warto poznać kilka prostych zasad. Dzięki nim Twoje świece będą palić się dłużej i efektywniej, stając się idealnym dopełnieniem domowego zacisza lub doskonałym pomysłem na prezent dla bliskiej osoby.
Oto 5 kluczowych kroków, które pozwolą Ci cieszyć się magią świec sojowych bez końca.
1. Pierwsze palenie – rytuał, który ma znaczenie
Pierwsze zapalenie świecy jest najważniejsze, ponieważ wosk sojowy ma tzw. „pamięć spalania”. Pozwól świecy palić się tak długo, aż wosk roztopi się na całej powierzchni, docierając do ścianek naczynia. Zazwyczaj trwa to około 3-4 godzin. Ten proces zapobiega powstawaniu nieestetycznego „tunelu” wokół knota, co gwarantuje równomierne wypalanie się świecy w przyszłości. Co ważne, przed pierwszym paleniem nie przycinaj knota.
2. Przycinaj knot przed każdym kolejnym użyciem
Zanim ponownie zapalisz swoją świecę, pamiętaj o przycięciu knota do długości około 5 mm. Możesz do tego użyć specjalnych nożyczek z naszego zestawu akcesoriów. Ten prosty zabieg gwarantuje stabilny, równy płomień oraz czystsze palenie, bez dymienia i osadzania się sadzy na szkle. Jeśli zauważysz wokół knota jakiekolwiek zanieczyszczenia, delikatnie je usuń, aby świeca zawsze prezentowała się nienagannie.
3. Optymalny czas palenia to klucz do intensywności zapachu
Aby jak najdłużej zachować piękny zapach świecy, nie pal jej jednorazowo dłużej niż 3-4 godziny. Jest to optymalny czas, który pozwala na pełne uwolnienie kompozycji zapachowej bez ryzyka przegrzania wosku. Zbyt długie palenie może spowodować szybsze wyparowanie cennych olejków eterycznych, co osłabi intensywność aromatu.
4. Gaś świecę z klasą – bez dmuchania
Dmuchanie na płomień może spowodować rozprysk gorącego wosku i niepotrzebne dymienie, które zakłóci piękny zapach panujący w pomieszczeniu. Zamiast tego użyj specjalnego gasidła do świec. To eleganckie i bezpieczne rozwiązanie, które pozwala uniknąć osadzania się sadzy i zachować czystość Twojej luksusowej świecy sojowej.
5. Zapewnij świecy bezpieczne miejsce i odpowiednie przechowywanie
Zawsze ustawiaj świecę na stabilnej, równej i odpornej na ciepło powierzchni. Unikaj miejsc z przeciągami, które mogą powodować nierówne spalanie wosku. Dla bezpieczeństwa trzymaj palącą się świecę z dala od dzieci, zwierząt i materiałów łatwopalnych. Gdy świeca nie jest używana, przechowuj ją w chłodnym i suchym miejscu, z dala od bezpośredniego światła słonecznego, aby zachowała swój kolor i trwałość zapachu na dłużej.
Praktyczny zestaw dla perfekcyjnej świecy
Dbanie o świece sojowe to mały rytuał, który przynosi ogromny efekt. Aby uczynić go jeszcze prostszym i przyjemniejszym, przygotowaliśmy dla Ciebie praktyczny zestaw akcesoriów – absolutny must-have dla każdego miłośnika luksusowych zapachów do wnętrz. W jego skład wchodzą wyprofilowane nożyce do knota, eleganckie gasidło, elektroniczna zapalniczka plazmowa oraz stylowa tacka. Wszystkie elementy wykonane są z polerowanej stali nierdzewnej w matowym, czarnym wykończeniu, idealnie wpisującym się w nowoczesny design. Zapewnij sobie i swoim świecom to, co najlepsze.
